Wujudkan Pelayanan Humanis, Kasubbag TU Kantor Pertanahan OKU Timur Turun Langsung Sapa dan Dengar Keluh Kesah Pemohon
Kehadiran sosok pimpinan yang turun langsung menyapa warga ini sontak mencairkan suasana di ruang pelayanan.
Aksi turun tangan ini merupakan wujud nyata komitmen instansi dalam menghadirkan pelayanan publik yang tidak hanya cepat secara administratif, tetapi juga ramah, responsif, dan humanis kepada masyarakat.
Di tengah kesibukannya, R. Rizka Mardia tampak meluangkan waktu untuk mendatangi dan berinteraksi langsung dengan para pemohon yang sedang menunggu proses berkas. Ia mendengarkan secara seksama setiap pertanyaan, keluhan, hingga memberikan arahan langsung terkait prosedur layanan pertanahan yang sedang diurus warga.
Pendekatan ini mencerminkan prinsip bahwa pelayanan terbaik bukan hanya tentang merampungkan urusan dokumen atau proses administrasi semata. Lebih dari itu, esensi pelayanan publik yang prima terletak pada kemampuan mendengarkan, membantu dengan tulus, serta memberikan rasa nyaman dan kepastian bagi masyarakat yang datang.
Kehadiran sosok pimpinan yang turun langsung menyapa warga ini sontak mencairkan suasana di ruang pelayanan. Warga merasa dihargai dan diperhatikan, sehingga stigma birokrasi yang kaku perlahan terpatahkan lewat senyuman dan sapaan hangat.
Melalui pendekatan humanis yang konsisten ini, Kantor Pertanahan Kabupaten OKU Timur berharap tingkat kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pertanahan dapat terus meningkat. Hal ini sekaligus menjadi motivasi bagi seluruh pegawai untuk terus memberikan dedikasi terbaik dalam melayani masyarakat OKU Timur secara profesional dan berintegritas.
Baca Juga
Editor: Redaksi
Dapatkan update informasi pilihan dan berita terbaru setiap hari dari Citranusamedia.com, Mari bergabung di Grup Telegram "CNM MEDIA", caranya klik link ini: GABUNG SEKARANG, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.
